Ombudsman

OVO Fryslân-Noord beschikt over een onafhankelijke ombudsman voor ouders en verzorgers van leerlingen. De reden hiervoor is gelegen in het feit dat leerlingen en personeelsleden zich bij klachten kunnen wenden tot externe vertrouwenspersonen binnen de scholengemeenschap, voor ouders/verzorgers is dat een minder gebruikelijke weg.

Ouders/verzorgers dienen normaal gesproken een klacht in bij de leiding van de school waar hun kind/pupil onderwijs volgt. Vanaf de start van deze procedure kunnen ouders/verzorgers de ombudsman daarbij inschakelen voor advies en/of daadwerkelijke ondersteuning. Indien naar de mening van ouders/verzorgers een klacht onzorgvuldig afgehandeld wordt of niet voldoende aandacht krijgt, kan ook in een later stadium van de klachtenprocedure de ombudsman worden ingeschakeld voor een bemiddelende rol.

Contactgegevens van de ombudsman

Sape de Haan
ombudsman@ovofn.nl
06-41573432

Verwijzing naar regeling ombudsman
Regeling Ombudsman OVO Fryslân-Noord

Conceptversie 15 september 2025